市場營銷理念是企業(yè)從事經營活動時所依據(jù)的指導思想和行為準則,是企業(yè)營銷活動的一種導向,它是一定的社會經濟發(fā)展的產物。企業(yè)營銷理念在西方國家已有七、八十年的歷史,我們可以看出許多跨國公司都有一套自己的營銷理念,這也可以說是他們成功的一個秘訣。企業(yè)營銷理念在我國也被越來越多的國內企業(yè)重視和應用,而發(fā)電機組企業(yè)在這方面應該怎樣做呢?
一、營銷理念
發(fā)電機組企業(yè)競爭集中體現(xiàn)在產品質量的競爭、價格的競爭和售后服務上的競爭,然而重要的還是價格和服務的競爭。要開拓發(fā)電機組市場,企業(yè)須首先建立以客戶需求為導向的價格服務體系和產品服務體系的營銷政策。
首先我們須明白,企業(yè)主要的社會責任是:企業(yè)通過自身的事業(yè),對提高社會生活,為人們創(chuàng)造福利而有所貢獻,在這個過程中企業(yè)產生適當?shù)睦麧?,這是企業(yè)的基本使命。企業(yè)就是這樣追求經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。企業(yè)經營管理的核心就是要在全部生產和銷售活動中,貫徹社會原則。社會利益觀念主要體現(xiàn)在企業(yè)注重國家利益、職工利益、顧客利益和企業(yè)利益。
市場控制觀念認為:企業(yè)的經營目標是控制市場,而不是追求的利潤。市場決定利潤,控制市場就是控制利潤。為了有效的控制市場,企業(yè)首先注重市場調查,其次是注重市場促銷。在市場營銷中,促銷是艱苦、激烈、長期的“經濟戰(zhàn)”,需要采取廣告、公關、展覽等手段,以爭取各類消費者。發(fā)電機組企業(yè)的營銷方式也可以從中受到啟發(fā)。
現(xiàn)代市場競爭,是設計競爭。發(fā)電機組企業(yè)要以質量和服務爭奪市場,須在設計上下功夫。發(fā)電機質量優(yōu)劣根本的是設計水平的高低。從設計人手抓質量,使發(fā)電機組從圖紙開始就處于較高的起點。能以巧妙的構思、新穎的材料、超前的工藝、獨特的外觀造型而迅速牢固地占領市場。在激烈競爭的市場中,重要的是如何靈活多變地適應用戶的需求變化,以“用戶至上”作為企業(yè)經營的高指導原則,并全力以赴提高服務質量。
二、靈活的營銷策略
我們有了營銷理念還要有靈活的營銷策略,在營銷過程中注重以下幾點:
1、用戶的策略,在營銷過程中也折射到企業(yè)內部營銷,確立“下道工序是客戶”的觀念,也就是企業(yè)質量管理不局限于生產過程,而是涉及產品的設計、試制、生產、銷售、消費等各個方面。
2、市場調查的策略,市場調查包括企業(yè)的產品定位,產品銷售區(qū)域和區(qū)域市場的綜合調查等。由于現(xiàn)代社會是信息的社會,企業(yè)要注意收集信息,把龐大的信息網(wǎng)絡,伸向世界的各個角落,以使企業(yè)的產品在還沒有下線的時候就已處于優(yōu)地位。
3、詳實的服務內容,在各地設立總經銷代表處及辦事處,配備先進的通訊設備及便利快捷的售后服務專車,采用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡對營銷服務全過程進行管理,這是發(fā)電機組企業(yè)必不可少的;用專職工程師負責巡回、維修、檢測、調試安裝等一系列售前、售中、售后服務工作;為用戶計算所需的設備容量,編制初步的對比成本評估;計劃、策劃、設計發(fā)電機房布置圖和發(fā)電機組安裝基礎圖,計算出預算,提供最終估算;現(xiàn)場技術安裝指導和負責調試、調整,配管和配線工作,對發(fā)電機的運行提供指導和說明;隨時派出技術服務人員作定期檢查,考查機組使用情況,評估機組品質,提出使用保養(yǎng)建議;為客戶免費提供操作人員培訓,提供原裝配件等。
三、結束語
在發(fā)電機組市場競爭如此激烈的今天,發(fā)電機組企業(yè)在營銷管理中,不僅要注重產品的質量和售后服務,而且要注重發(fā)電機組銷售價格分析、成本分析,確定合理的市場價格,增強市場競爭力,以推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。